¿Quiénes somos?

Hemos estado presentes en Colombia desde 1.970 cuando nuestra razón social era Global Servicios S.A.


NUESTRA HISTORIA


A partir de 1.992 nuestra razón social cambió a Portan S.A., convirtiéndose en una empresa con capital 100% colombiano. Durante todos estos años de servicio hemos trabajando bajo los más altos estándares de ética profesional, calidad, seguridad y solidez financiera ofreciendo nuestros servicios principalmente a empresas multinacionales, cuerpos diplomáticos y organismos multilaterales presentes en Colombia.


Gracias a nuestra experiencia y profesionalismo hemos trasladando a todos los rincones del mundo a más de 6.000 familias desde y hacia Colombia, llevando vidas, sueños y emociones con el profesionalismo y dedicación que merecen nuestros clientes, logrando como resultado una gran satisfacción tanto del cliente como de nuestro equipo después del proceso.

NUESTROS VALORES


En Portan el cliente es nuestra prioridad y razón de ser. Cada cliente representa una oportunidad de ofrecer una experiencia positiva, donde nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100%.

Reconocemos la creatividad e innovación mediante motivación a nuestro equipo para promover y desarrollar sugerencias, mejoras, nuevas ideas y proyectos. Fomentamos una actitud proactiva para anticiparnos y responder a las necesidades específicas de cada cliente.

Trabajamos en equipo y la capacidad de coordinación de nuestro staff es señal de excelencia profesional y capacidad para hacer las cosas bien desde un principio.


La confianza se construye y se gana día a día, cliente a cliente. Entendemos que una mudanza internacional implica el transporte y manipulación de pertenencias y objetos de alto valor, pues se trata de su hogar, intimidad e historia. Nos esmeramos en prestar un servicio Responsable, Cuidadoso y Confiable.

Nuestra calidad se refleja en: satisfacción del cliente; un equipo profesional y capacitado; atención, información y servicio de forma oportuna; consistencia en todos nuestros procesos, atención a los detalles; uso eficiente de sus recursos; aprendizaje continuo para mejora continua

NUESTRO EQUIPO

Contamos con un equipo de gente que le inspirará confianza desde su primer contacto con nosotros. Son personas altamente calificadas y entrenadas que entienden el momento emocional y la tensión que con lleva una mudanza internacional para toda la familia.

Desde el primer contacto con nuestro equipo de ventas y posteriormente con nuestro personal de tráfico, empaque y demás actores del proceso, encontrará un trato amable y oportuno garantizando una atención personalizada y profesional, donde ATENDEMOS Y ENTENDEMOS las necesidades especiales de cada persona o familia.

Conscientes de la importancia del recurso humano en Portan invertimos en el desarrollo de nuestros colaboradores a nivel profesional, razón por la cual fomentamos y coordinamos permanentemente capacitaciones. Igualmente es nuestro interés el desarrollo de políticas de bienestar y convivencia, asegurando un ambiente amable de trabajo, el cual se ve traducido en la calidad de nuestro servicio al cliente.

NUESTROS COMPROMISOS


Hemos implementado programas de concientización internos para ahorro de energía, agua y reducción de huella de carbono a través del reciclaje de material de empaque, el cual es entregado a empresas especializadas que lo seleccionan, compactan, procesan y transforman en productos terminados tales como papel higiénico, empaques industriales y otros.
Así mismo nuestra política en la selección de proveedores va en línea con nuestra política de eco-sostenibilidad.
Somos conscientes y sensibles antes las necesidades sociales que tiene nuestro país y el compromiso que debe tener una empresa para contribuir en el desarrollo de un mejor país para futuras generaciones. Apoyamos causas sociales encaminadas a la educación de los menos favorecidos, aportando becas y recursos financieros a instituciones y fundaciones.